为强化与12345 政务服务热线的沟通协作，进一步提升市场监管领域投诉举报工作处置效率，2月12日，我局邀请示范区大数据局相关领导、工作人员，针对示范区12345政务服务便民热线涉市场监管领域的热点难点问题，开展了座谈交流。
示范区大数据局常起辉同志详细通报了2024年度12345热线涉市场监管领域诉求受理办理情况及当前工作中存在的问题，同时传达了示范区党工委领导关于12345办理工作批示精神。在工作座谈会环节，示范区大数据局副局长杨洁同志充分肯定了市场监管系统在处理12345 投诉举报工单时的办结率、满意度等工作，并对下一步工作进行指导。座谈会围绕辖区工单办理中的热点、难点问题进行深度讨论，有效提升了热线工单处理效能和质量。
下一步，杨凌示范区市场监督管理局将进一步提升工作能力，提高工作质效，强化局、所、队联动机制，形成工作合力，全面提升全系统投诉举报处置工作效能。
